Disonansi kognisi adalah setiap ketidaksamaan atau ketidak-konsistenan antara dua sikap atau antara perilaku dan sikap
§ Survai Sikap
Survai sikap adalah survai yang mengungkap tanggapan para karyawan melalui pertanyaan tentang perasaan mereka terhadap pekerjaan, kelompok kerja, penyelia, dan/atau organisasi mereka.
§ Kepribadian
§ Ciri-Ciri kepribadian
§ Kecerdasan emosi
§ Prediksi perilaku dengan melihat ciri-ciri kepribadian
§ Tipe-tipe kepribadian dalam budaya yang berbeda-beda
Implikasi bagi para manajer§ Ciri-Ciri Kepribadian
Ð Indikator Tipe Myers-Briggs
* Interaksi sosial
* Kelebih-sukaan mengumpulkan data
* Kelebih-sukaan mengambil keputusan
* Gaya membuat keputusan
Ð Model kepribadian “Lima Besar”
Model lima besar adalah model kepribadian lima faktor yang mencakup ekstraversi, kedapatsetujuan, ketelitian, kemantapan emosi, dan sikap terbuka terhadap pengalaman.
§ Model Lima Besar
ж Ekstraversi
ж Kedapatsetujuan (agreableness)
ж Ketelitian
ж Kemantapan emosional
ж Keterbukaan terhadap pengalaman
§Kecerdasan Emosi
Kecerdasan emosi (emotional intelligence, EI) adalah gabungan dari keterampilan, kemampuan, dan kompetensi non-kognitif yang mempengaruhi kemampuan seseorang untuk berhasil dalam menghadapi tuntutan dan tekanan lingkungan.
§ Lima Dimensi Kecerdasan Emosi
§ Kesadaran diri; kemampuan untuk menyadari apa yang Anda rasakan.
§ Manajeman diri; kemampuan untuk mengelola emosi dan dorongan hati sendiri.
§ Motivasi diri; kemampuan untuk tetap bertahan walau menghadapi kemunduran dan kegagalan.
§ Empati; kemampuan untuk merasakan perasaan orang lain.
§ Keahlian sosial; kemampuan untuk menangani emosi orang lain.
§ Prediksi Perilaku Dengan Melihat Ciri-ciri Kepribadian
a Tempat kendali adalah seberapa jauh orang meyakini bahwa mereka mampu mengendalikan nasib mereka sendiri.
a Machiavelianisme adalah ukuran seberapa jauh orang bersikap pragmatis, mempertahankan jarak emosi, dan yakin bahwa hasil dapat membenarkan cara.
a Harga diri adalah kadar seseorang menyukai atau tidak menyukai diri sendiri.
a Pemantauan diri adalah ciri kepribadian yang mengukur kemampuan seseorang untuk menyesuaikan perilakunya dengan faktor-faktor situasi eksternal.
Tags:
Pengantar Manajemen