• PENGENDALIAN KINERJA ORGANISASI
* Kinerja Organisasi.
* Alat Untuk Memonitor dan Mengukur Kinerja Organisasi.
* Peranan Manajer Dalam Membantu Organisasi Mencapai Tingkat Kinerja Yang Tinggi.
• Kinerja Organisasi
* Apakah kinerja organisasi itu?
* Kinerja adalah hasil akhir kegiatan.
* Kinerja organisasi adalah akumulasi hasil akhir semua proses dan kegiatan kerja organisasi.
* Mengapa mengukur kinerja organisasi itu penting?
* Membaiknya manajemen asset.
Manajemen asset adalah proses memperoleh, mengelola, memperbarui, dan membuang asset jika diperlukan, dan merancang model bisnis untuk memperoleh nilai dari asset itu.
* Meningkatnya kemampuan memberikan nilai pelanggan.
* Dampak pada reputasi organisasi.
* Membaiknya ukuran pengetahuan organisasi.
Pengetahuan organisasi adalah pengetahuan yang diciptakan oleh berbagi informasi kerjasama dan interaksi sosial yang menyebabkan anggota organisasi mengambil tindakan yang diperlukan.
• Pengukuran kinerja organisasi
* Produktivitas organisasi
Produktivitas adalah keluaran keseluruhan yang berupa barang atau jasa yang diproduksi yang dibagi oleh masukan yang diperlukan untuk menghasilkan keluaran itu.
* Keefektifan organisasi, adalah ukuran tentang seberapa memadainya sasaran organisasi dan seberapa baik organisasi mencapai sasaran itu.
* Peringkat industri
• Alat Untuk Memonitor dan Mengukur Kinerja Organisasi
* Pengendalian Keuangan
* Nilai tambah ekonomi (EVA) adalah alat keuangan untuk mengukur kinerja perusahaan dan divisi yang dihitung dengan cara: laba operasi setelah pajak dikurangi biaya modal tahunan total.
* Nilai tambah pasar (MVA) adalah alat keuangan untuk mengukur perkiraan bursa saham dari nilai perusahaan di masa lampau dan proyeksi investasi yang diharapkan.
* Pengendalian Informasi
Sistem organisasi manajemen, adalah sistem yang digunakan untuk memberikan manajemen dengan informasi yang dibutuhkan berdasar kebiasaan sehari-hari. Data adalah mentah, fakta yang belum teranalisa. Informasi adalah data dianalisa dan diproses.
* Pendekatan Kartu Nilai Seimbang
Kartu nilai seimbang adalah alat pengukuran kinerja yang melihat empat bidang-- keuangan, pelanggan, proses internal, dan orang/inovasi/pertumbuhan aset—yang menyumbang ke kinerja perusahaan.
* Benchmarking Praktek Terbaik
Benchmarking adalah pencarian praktek terbaik di kalangan para pasaing atau non pesaing yang menghasilkan kinerja yang unggul.
• Peranan Manajer Dalam Membantu Organisasi Mencapai Tingkat Kinerja Yang Tinggi
* Membantu anggota organisasi membuat pilihan yang tepat selama perubahan.
* Merancang sistem manajemen kinerja yang sesuai.
* Membantu karyawan bergerak dari ide ke tindakan.
Tags:
Pengantar Manajemen